تاکید شهردار دماوند بر تکریم ارباب رجوع در شهرداری
شهردار دماوند گفت: حفظ و التزام به قانون و تكریم ارباب رجوع از اولویت هاي کاری مجموعه مديريت شهري در دماوند است.
به گزارش تارود، “عباس صفري” روز دوشنبه در نخستين جلسه با اعضاي شوراي دواير شهرداري ضمن گراميداشت هفته بسيج، اظهار كرد: با عنایت به فرمایشات حضرت امام (ره) که فرموده اند “مردم ولی نعمتان ما هستند” ما نیز باید مردم را ولی نعمت خود بدانیم كه در این راستا در نظر داريم به صورت ماهانه جلسه ايي جهت گزارش دهي اعضاي شورا در خصوص بررسي اقدامات صورت گرفته و رفع مشكلات تشكيل دهيم.
وي به رسالت بزرگي كه پیروزی انقلاب اسلامی بر عهده همه مسئولان و خدمتگزاران کشور نهاده است، اشاره كرد و گفت: امروز استمرار راه امام و شهدای انقلاب و هشت سال دفاع مقدس، در تلاش بی وقفه برای تکریم شهروندان و ارباب رجوع است.
اين مقام مسوول تکریم ارباب رجوع را به عنوان یکی از مولفه های حقوق شهروندی دانست و بيان كرد: تکریم ارباب رجوع بر نحوه رعایت مؤلفههای رفتاری مسئولان در قبال شهروندان تاکید دارد که به فراخور آن شهروندان نيز عملکرد نهادهاي مردمی را ارزیابی می کنند.
شهردار دماوند بحث طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع را از جمله مباحث مهم دستگاه های مردمی به ویژه مجموعه شهرداری ذکر کرد و گفت: تحقق این مهم یکی از اهداف اولويت دار شهرداري دماوند است که بايد تمامي مسوولان دواير شهرداري در اين زمينه پيشگام باشند.
صفري حضور به موقع كارمندان و مسوولان دواير شهرداري در محل كار را يكي از سرفصل هاي مهم تكريم ارباب رجوع خواند و بيان كرد: حضور به موقع در محل كار و پيگيري مطالبات مردم و نيز تعهد داشتن نسبت به وظايف و اختيارات مي تواند بخش عمده ايي از مشكلات موجب در راه تكريم ارباب رجوع را رفع كند.
وي ادامه داد: علاوه بر ارائه خدمات به شهروندان در تمامي حوزه هاي عمراني، فضاي سبز، رفاهي، خدمات شهري و …، حفظ و نگهداري آن نيز مهم ترين دغدغه مديريت شهري خواهد بود كه خود نيز بخشي از سرفصل هاي تكريم ارباب رجوع است.
*حفظ قانون سرلوحه كار قرار گيرد
شهردار دماوند افزود: رکن اصلی و اساسی اعتماد عمومی، برخورد عادلانه و بدون تبعیض است كه موجبات رضايت مندي مردم را فراهم مي كند.
صفري خاطرنشان كرد: رعايت ضوابط و مقررات، جلب روزافزون اعتماد مردم، اطلاعرساني به افکار عمومي، انجام وظايف و تحقق عدالت و حفظ و تامين حقوق مردم به طور قاطع در دستور كار قرار دارد.
